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청렴정책 안내

갑질 업무 처리 가이드북 개정본

  • 작성자 김주원
  • 작성일자2023.09.21
  • 조회수2161

<목적>


이 가이드북은 일선 기관의 갑질행위의 대응 및 예방에 도움을


드리고자 최근 개정된 관련 법령 및 개선된 지침을 반영하여


업무처리 기준 및 절차 등에 관한 사항을 수록



<활용>


갑질의 판단기준(성립요건), 유형 및 사례,


갑질 행위 발생 시 상담, 조정 등 기관 내 해결 방안,


신고에 따른 조사 절차 및 피해자 보호 대책 등을 통해


갑질의 개념과 신고·처리 절차 등을 명확히 이해하고


기관별 갑질 예방을 위한 민주적인 상호존중 문화 조성 및 확산에 기여


* 개정사항: 갑질관련 법령 및 양식 현행화 등



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  • 담당부서
    감사관 청렴기획담당
  • 전화번호
    031-820-0846
최종수정일
2025-04-01