양평교육지원청, “업무, 혼자 고민하지 마세요”… 

체감형 정보화업무 지원 ‘눈길’

경기도양평교육지원청(교육장 여미경)이 학교 현장의 정보화 업무 역량을 높이고 정보화업무 담당자의 실질적인 업무 부담을 줄이기 위한 현장 맞춤형 지원을 추진하며 호응을 얻고 있다.

양평교육지원청은 5월 11일 관내 단설유치원 및 초·중·고·특수학교 정보화업무 담당자를 대상으로 ‘2026년 정보보호 교육 및 정보화사업 설명회’를 개최했다. 이번 설명회는 단순한 사업 안내를 넘어 학교 현장과 직접 소통하며 공감과 협력의 관계를 형성하는 자리로 운영됐다.

특히 양평교육지원청은 소규모 학교가 많고 정보화업무 담당자 변경이 잦은 지역 특성을 반영해 지난 2025년부터 ‘학교가 체감하는 지원’을 핵심 방향으로 다양한 현장지원 정책을 추진하고 있다. 2026년에는 새롭게 구축된 교직원 업무협업 도구 G-ONE을 적극 활용해 학교와의 소통·협업을 더욱 강화하고, 한층 더 향상된 현장지원 서비스를 제공할 예정이다.

주요 지원 내용으로는 ▲「학교 정보화업무 꾸러미」 제공 ▲마이크로러닝 학습자료 제작 ▲신규 담당자 컨설팅 ▲G-ONE·정보보호 등 학교 자체 교육지원 ▲소통·협업체계 운영 등이 있다.

「학교 정보화업무 꾸러미」에는 정보시스템 이용안내, 업무 매뉴얼, 지침 및 계획, 신청서식, 교육자료 등 학교 현장에서 자주 활용하는 자료를 한곳에 담았다. 또한 내PC지키미, Privacy-i 관리 방법 등 자주 문의하는 내용을 중심으로 마이크로러닝 학습자료를 직접 제작해 함께 제공한다.

신규 담당자도 쉽게 업무를 이해하고 활용할 수 있도록 실무 중심으로 구성해 학교 현장의 호응도가 높다. 양평교육지원청은 자료를 지속적으로 현행화하고 경기교육 디지털플랫폼 지원이(G-ONE) 드라이브를 통해 상시 공유할 예정이다.

또한 신규 담당자를 위한 맞춤형 업무 컨설팅과 학교 자체 교직원 연수를 대신할 수 있는 교육을 직접 제공하고, 희망 학교에는 방문 컨설팅도 지원하는 등 현장 밀착형 지원을 강화하고 있다.

메신저 기반 소통 체계와 디지털 업무협업 도구를 활용해 학교가 교육지원청과 보다 편안하게 소통할 수 있는 환경 조성에도 힘쓰고 있다. 업무별 소통방과 1:1 메신저 질의응답 체계를 운영하며 실시간 협업과 문제 해결 중심의 지원체계를 강화하고 있다.

앞서 실시한 학교 정보화업무 지원 만족도 조사에서는 정보화업무 이해도 향상, 업무 부담 경감, 소통방식 만족도 등 주요 항목에서 93% 이상의 높은 만족도를 보였다. 현장 교직원들도 “소통 창구와 빠른 답변이 큰 도움이 됐다”, “정보화업무 꾸러미 덕분에 처음 맡은 업무를 수월하게 처리할 수 있었다” 등 긍정적인 반응을 보였다.

양평교육지원청 관계자는 “학교 정보화업무는 부담이 크고 어려움을 느끼기 쉬운 분야인 만큼 단순 안내를 넘어 함께 고민하고 해결하는 지원이 중요하다”며 “학교가 필요할 때 언제든 편하게 도움을 요청할 수 있도록 든든한 지원군이 되어, 현장과 함께하는 책임행정을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

<사진> 연수 현장 사진파일 4장(별첨)